由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、未来智库/战略咨询（筹）联合主办的2019（第五届）年度人物、bob全站app下载、案例、解决方案、品牌、企业、服务等评选发布活动如期在京隆重举行，3月16日晚，揭晓了2019年度分别在不同行业/领域显示出较佳服务精神、品质或具有较佳服务口碑的企业的名单。

　　获选理由：中华优秀传统文化是中华民族的“根”与“魂”，始终专注于有声阅读领域,特别是中华传统文化传承。以优质的内容、人性化的bob全站app下载体验赢得大量用户青睐。在用户规模、用户渗透率、启动频次、使用时长等核心指标上均表现突出。在满足用户最深层的精神追求的同时，传承中华文化基因，为文化自信、文化兴盛建设提供有益启发。

　　如今，几乎一切都在数字化的进程之中，越来越多的企业致力于将服务过程数字化、在线化，这不仅仅打造了科技企业的形象，提高了业务运转的效率科技，还关系到于企业生命更本质的内核——服务品质。在这个过程中固守根本（文化），就一定会在竞争中胜出。其实服务，其本来就是一个企业核心竞争力和未来发展力最整体科技、最全面、最本质的反映。在服务客户的同时收获价值，也关照了自我认定的使命和价值观。

　　新的年度在一种特殊的挑战下开始了，其基本趋势就是一批（甚或是一大批）真正内心强大的潜力企业会在沉默中爆发。